大学生心理危机及建构干预系统

大学生的心理危机问题是高校心理健康教育工作中比较敏感的问题，也是当前社会关注的一个焦点。我国大学生心理危机干预工作虽起步较晚但发展迅猛。近年来，高校心理危机干预工作发生了一些好的转变，以前主要是一些志愿人员的非专业和准专业服务，现在逐渐发展成为由专门机构提供的专业心理治疗技术服务。大学生的心理危机是指大学生这个群体或个体面临或认为自己面临某些重大生活事件或社会事件，他们自身认为不能解决、处理和控制时产生一种严重的心理失衡状态以及极端行为。分析和了解大学生心理危机的形成原因、特点以及心理危机的预防和解决策略，对完善大学生的心理危机干预系统，补足大学生心理危机干预中的薄弱部分，探究和建立高校大学生危机干预理论体系和实践机制，有着重要的现实意义。

一、大学生心理危机产生原因分析

大学生处于心理发展的敏感期、断乳期，心理结构各部分发展不平衡，突出的表现有理性与非理性交织、理想与现实相脱节、独立与依赖相共存等。他们充满希望，渴望发展，面临诸多机遇，在面临学业压力、人际冲突、情感困惑、职业规划等诸多问题时，需要不断在打破自身的平衡状态中寻求新的自我秩序和平衡。这一发展状态使大学生经常陷入各种矛盾与冲突中，比较容易引发某些心理健康问题，进而引起心理危机和心理障碍。

1、大学生新环境适应问题。适应问题是大学生新生表现最为突出的问题之一。由于高中阶段的教育更加注重学业，因此许多大学生在自理能力、适应能力、约束能力和调整能力上普遍较弱，会因为生活中的小问题、小冲突产生各种形式的心理问题，如不能适应高校的教学方法、不能适应新的同学关系、不能有效地规划学生生活、缺乏对自我的约束与监管等等，这些问题的存在导致部分学生具有较强的挫败感，容易引发心理健康问题。

2、大学生的人际交往问题。受升学应试教育的影响，大学生的人际交往经验不足、沟通能力有待进一步加强。不少大学生在人际交往中，存在羞怯、闭锁、冲动、敏感、自尊等心理特征，进而因人际冲突产生各种抑郁、愤怒、焦虑等消极情绪，这些问题如果不能及时解决，将会积压成重大的人际冲突，严重影响大学生正常人际关系的建立，容易由此产生各种困扰引发心理行为问题。

3、大学经济困难学生问题。高校存在一部分因为家庭经济窘迫而自尊受创的贫困生。大学的学习生活环境相对宽松，学习成绩不再是衡量学生能力的唯一标准，不少贫困生因为失去了过去的成绩优势，在与其他同学比较过程中会感到自尊受创，造成性格孤僻、心情忧郁和人际关系淡漠，如果不及时给予引导和解决，经济、学业和人际关系冲突的多重压力将会发展成严重的心理问题。

4、大学生的生涯发展矛盾问题。既渴望留在城市找一份好的工作，又担心各种社会现实的压力过大，加上在考研和就业之间难以取舍，往往存在较为矛盾的心理冲突。然而目前无论是大学生就业还是考研，实际情况与大学生的预期都有较大的差距，如果不能很好地调整认识，会产生自我否定感，对自己的生活产生无价值感和无意义感，进而演变成心理危机。

5、重大变故问题。日常生活中的重大变故事件作为个别事件在部分大学生的成长发展中会产生重要的影响，重大变故事件是指突如其来的家庭变故、身体疾病等问题。这类问题对学生的心理冲击较大，如果不能有效化解问题，将会导致学生心理功能的失调。

因此，如何有效预防并及时干预大学生的心理危机，是大学生心理健康教育工作的重要内容。

二、建构大学生的心理危机干预系统

大学生心理危机干预就是解决个体在心理问题上的危机状态，使大学生身体和心理的不和谐症状及时得到缓解与持久消失，并且获增新的应对技能和方法，以预防将来个体心理危机发生。在心理危机预防与干预工作中，关键的环节是及时识别，及时发现。因此，构建覆盖全体大学生的心理危机预警组织系统是做好大学生心理危机的预防和干预工作的基础。

心理危机应对工作流程

第一步：启动危机干预系统，成立危机事件领导小组。

面对着学校成百上千的学生，哪些学生容易出现心理危机，哪些学生需要心理咨询帮助，单单依靠心理老师很难准确筛查危机人员，而且依靠心理老师个人经验的筛查，也难以做到完全科学客观，心理危机干预系统很好地解决了这一问题。

校园心理危机干预系统通过3级安全评估体系，能够精准高效找出危机个体，初筛分辨心理问题，再查发现自杀性倾向，三谈确定危机等级，完备的筛查体系能够做到心理危机早发现早预防，让心理工作的开展更高效便捷。

第二步：召开紧急会议，落实各部门工作的分工与协调。

比如办公室负责学生心理危机干预的具体协调；校医院负责对意外事件当事人进行紧急救治；安全处负责相关学生的监护、转介过程中的安全、勘察和保护现场等；政教处及相关班主任负责学生心理危机信息的收集并及时上报，做好学生的心理危机预防和监控；心理中心负责危机需求调查、人员培训及心理救助；党政办公室、团委等负责媒体采访、对外口径以及利用校园网络等宣传媒体进行积极宣传导向。

第三步：各部门根据分工，各自进行相关工作。

这里特别提醒几点，一是要第一时间向上级主管机构汇报，二是要第一时间派出专人联系家长；三是在弄清楚事实之后，确定好信息发布的范围和方式，对有关信息及时进行公布，以减少不实信息的传播和师生家长的猜疑、猜测。

第四步：开展个体危机状况评估，对高危险的人群运用多种干预方法提供及时干预，积极开展心理救助。

与当事人和当事环境关系密切的相关人员，比如当事人所在班级、宿舍的同学或班主任老师、学科老师等，可以通过个体心理辅导和团体心理辅导的方式来进行干预。

第五步：总结改进。

对各项工作进行及时汇总，及时总结经验，不断改进完善，做好后续工作。如对心理危机干预效果进行评估；对自杀未遂者和重点人群进行后期的心理评估和干预工作，跟踪监控他们的心理健康状况；等等。

大学生的心理危机干预应在知晓大学生的心理危机发生规律和掌握大学生心理危机各类信号的基础上，主动通过学校的各个重要应急相关部门的紧密配合和协调，高效地对大学生的心理危机进行预警，同时应积极采取重要的措施和方法进行大学生心理危机干预工作，使得大学生的心理危机转化为大学生成长的重要机遇。